Chính sách bảo mật dữ liệu của 25ucl
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chính sách bảo mật này mô tả cách 25ucl thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được chấp nhận rộng rãi.
Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng 25ucl?
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, 25ucl thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm an toàn. Các loại dữ liệu cụ thể bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ – các thông tin nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie xác thực và dữ liệu theo dõi hành vi duyệt web trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
2. Thông tin của bạn được dùng vào mục đích gì?
Dữ liệu thu thập được sử dụng nhằm các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của bạn trên 25ucl:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo độ chính xác và phòng ngừa gian lận.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm gợi ý trò chơi và thông báo khuyến mãi phù hợp.
- Thực hiện phân tích nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện và tốc độ tải trang.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML) và phòng chống rửa tiền.
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và cập nhật điều khoản.
25ucl không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quảng cáo từ bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động được dùng như thế nào?
25ucl sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu giao diện và hiệu suất.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như local storage để lưu trạng thái phiên và tùy chọn người dùng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS và các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. 25ucl áp dụng chính sách xem xét bảo mật định kỳ để đảm bảo hạ tầng luôn được cập nhật theo tiêu chuẩn hiện hành.
Về việc chia sẻ với bên thứ ba, 25ucl chỉ chuyển dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích ẩn danh được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
25ucl không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức marketing hay quảng cáo bên thứ ba nào.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 25ucl, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản tóm tắt về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Nếu bạn có thêm câu hỏi về quyền riêng tư, hãy xem thêm tại trung tâm FAQ của chúng tôi.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
25ucl có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn hoặc đăng thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 25ucl sẽ hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể truy cập trung tâm FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật và tài khoản.